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              甘做企業“螺絲釘”,平凡崗位做實事

              發布時間:2020-09-22來源:閱讀量:

                 “簡單的事情重複做就是不簡單,平凡的事情堅持做就是不平凡。”石首分公司新廠支局投遞員王常武入職郵政以來,連續多次被評爲石首分公司“先進個人”“服務明星”,在平凡的崗位上兢兢業業、默默耕耘。

                  新廠支局的散件攬收在石首分公司一直名列前茅,標快和快包收入增長也非常可觀,這些成績離不開新廠支局的投遞員隊伍,而王常武的業績和服務更是有口皆碑。



               隨著快遞行業的發展,很多私營企業快速搶占市場,客戶對郵政的印象也停留在速度慢、服務差的認知裏。王常武每次都會利用投遞契機耐心的給段道上的老百姓解釋,打消他們的顧慮。王常武待在支局的時間並不多,大部分時間都是在鄉裏攬投郵件。“王師傅是最不怕辛苦的那一個,每天都下鄉攬收郵件,也從來不會因爲鄉裏路遠就讓客戶到網點自取,無論刮風下雨都是親手送到老百姓的手上。”新廠支局經理吳濤介紹:“只要客戶一個電話,王常武隨叫隨到。”因爲王常武爲人敦厚、做事認真又有誠信,和老百姓相處的非常融洽,當有了包裹需求寄送時客戶總是第一個想到他,王常武月均可攬收300多件郵件。

               王常武秉著客戶至上的原則,把客戶當做朋友一樣真心對待,收獲了無數客戶的信任,也塑造了郵政的口碑。王常武下鄉的時候除了攬投郵件,還會帶上支局近期活動的宣傳單向客戶宣傳金融業務。8月份一位客戶從外地回來,在王常武的介紹下到支局辦理了定期存款十萬元,很多客戶也因爲信任他而主動到支局購買了簡易險。“王師傅做事很踏實,個人業績也不錯,元旦首賣期間攬儲300多萬,保險開單60萬元,很多客戶到了支局點名找他。”支局經理吳濤對王常武也非常滿意。

               雖然身在基層,但是依然能清楚的感受到我們企業發展的不容易。我是投遞員,所做的工作是最簡單的體力勞動,可能對企業發展的影響微不足道,但是依然想把最簡單的工作做好做紮實,這是我的本分。”在一次支局的夕會上,王常武這樣對同事說到:“工作哪有輕松的,每個員工就像一顆螺絲釘,把本人的工作做好,企業才能好。”



              市郵政公司供稿

               


               
               
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